En Zip Housing valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que proporcionas a través de nuestro sitio web ziphousing.com y nuestros servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos personales proporcionados voluntariamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier dato ingresado en formularios de contacto o de reserva.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y cookies.
Datos de reservas: fechas de estadía, preferencias de alojamiento y solicitudes especiales.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Gestionar reservas y prestar los servicios solicitados.
Responder consultas y solicitudes de los usuarios.
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido.
Cumplir obligaciones legales y normativas.
Enviar comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones o actualizaciones, siempre con posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento.
3. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar reservas, marketing o soporte técnico.
Obligaciones legales: cuando sea requerido por una autoridad competente o en cumplimiento de la ley.
Protección de derechos: para defender nuestros derechos, seguridad o la de nuestros usuarios.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
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5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
6. Derechos del usuario
Como usuario tienes derecho a:
Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
Limitar u oponerte a su tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el uso de tus datos con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: reservas@ziphousing.com.
7. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
📧 reservas@ziphousing.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento (en adelante, el “Contrato”) se celebra y entra en vigor a partir de la fecha de firma entre ZIP APARTMENTS SPA (en adelante, el “Propietario”) y el Huésped (en conjunto, las “Partes”).
Los términos no especificados en este Contrato se regirán por las Reglas de la Casa o las Políticas de Reserva proporcionadas por separado por el Propietario.
1. CONDICIONES DE ALOJAMIENTO
1.1. El Huésped se compromete a cumplir con todas las normas y regulaciones establecidas por las leyes locales.
1.2. El Huésped deberá comportarse de manera respetuosa y actuar como buen vecino, respetando los derechos de los propietarios colindantes. Causar disturbios de esta naturaleza será motivo de terminación inmediata de este Contrato.
1.3. Se prohíben estrictamente reuniones sociales y ruidos fuertes después de las 20:00 horas. El incumplimiento dará lugar a una multa de USD 200.
1.4. No se permiten mascotas en la propiedad. El incumplimiento dará lugar a una multa de USD 200.
1.5. No se permite fumar dentro del departamento. El incumplimiento dará lugar a una multa de USD 200.
1.6. El Huésped se compromete a no utilizar la propiedad con fines ilegales o comerciales, incluyendo, entre otros, el subarriendo del inmueble o permitir más huéspedes de los autorizados sin la aprobación previa del Propietario.
1.7. El Huésped será responsable de cualquier costo por roturas o daños (o gastos relacionados) en la propiedad, así como de cualquier costo adicional que pudiera surgir, causados por el Huésped o cualquier miembro de su grupo.
1.8. El Propietario podrá denegar el acceso a la propiedad o solicitar al Huésped que se retire si razonablemente cree que el Huésped o cualquier persona invitada por él está realizando actividades ilegales o causando, ha causado o probablemente cause daños a la propiedad. En tales casos, el Propietario no estará obligado a reembolsar pagos realizados ni a proporcionar alojamiento alternativo.
1.9. El estacionamiento está limitado únicamente a las áreas designadas.
1.10. El Huésped no podrá realizar eventos (tales como fiestas, celebraciones o reuniones) en la propiedad sin el consentimiento previo y por escrito del Propietario. En caso de incumplimiento, el Propietario tendrá derecho a rescindir el Contrato sin reembolsar los pagos realizados y no será legalmente responsable de proporcionar alojamiento alternativo.
1.11. El Huésped deberá permitir al Propietario o a su representante (incluido personal de mantenimiento) acceder a la propiedad en cualquier momento razonable durante la estadía, previo aviso. En casos de emergencia, el Propietario podrá ingresar sin previo aviso.
1.12. El Huésped no podrá realizar cambios en la propiedad arrendada sin la aprobación previa y por escrito del Propietario.
1.13. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Huésped renuncia, exonera y acuerda mantener indemne al Propietario frente a cualquier daño o lesión que surja o esté relacionado con la estadía en la propiedad, incluyendo accidentes o pérdidas de dinero, joyas o pertenencias de valor.
1.14. Políticas adicionales como tarifas y cargos, horarios de check-in/check-out, cancelaciones, estadía mínima, depósito de garantía, número máximo de huéspedes, restricciones de edad, mascotas y otras, se regirán por las Reglas de la Casa o Políticas de Reserva, proporcionadas por separado por el Propietario.
2. AUTORIZACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO
2.1. El Huésped autoriza a ZIP APARTMENTS SPA a cargar en la tarjeta de crédito utilizada para la reserva:
El monto correspondiente a la estadía.
Cualquier cargo adicional derivado de multas, daños o incumplimientos del presente Contrato.
2.2. Esta autorización podrá ser utilizada como respaldo en caso de disputa con el emisor de la tarjeta.
3. DISPOSICIONES GENERALES
3.1. Cualquier cambio o adición a este Contrato, Reglas de la Casa o Políticas de Reserva, solo será válido si se realiza por escrito y está firmado por ambas partes.
3.2. Toda notificación enviada por una de las partes a la otra mediante correo certificado a la dirección especificada en este Contrato se considerará recibida 96 horas después de haber sido enviada desde la oficina de correos.
3.3. Este Contrato, incluyendo las Reglas de la Casa y las Políticas de Reserva, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo.